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購物說明

◎ 購買方式

您可於商品分類頁中,直接將商品加入購物車後,直接進行結帳;或亦可於商品頁內,詳細瀏覽相關資訊後,再行加入購物車進行結帳.結帳時您只需要按照下一步指示,經過商品確認、價格確認及收件資料確認後,進行付款即可完成訂購.


◎ 付款方式

1. 信用卡線上一次刷卡付款(台新銀行3D安全驗證)

2. 超商7-11或全家取貨

3. 虛擬ATM轉帳付款
 

◎ 運送方式

1. 您的訂單我們將於三個工作日內(不含週六日及國定例假日)完成出貨.

2. 運送物流採黑貓宅急便或7-11超商取貨方式完成商品寄送.

3. 配送範圍限台灣本島各縣市不含郵政信箱).

4. 如無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三個工作日內與您聯繫.


◎ 購物金

1. 購物金為特定活動時發放給特定會員,可用在官網購物結帳時,折抵購買商品之金額.

2. 購物金具有使用期限,請隨時登入會員檢查.

3. 購物金無法轉移、兌換或找零現金.

4. 結帳時可選擇購物金折抵金額,剩餘購物金可留待下次購物使用.

5. 訂單退貨後購物金不返還.

6. 購物金無法折抵運費.


◎ 訂單確認

註冊時所留電子郵件,於訂購後收到信件標題為"[居家魔法師謝謝您的訂單#訂單編號"之信件,即為訂購成功確認信件.

 

◎ 出貨進度

有關商品的各段出貨進度,可在我的帳戶訂單>選擇訂單號碼後點擊「查閱」,即可得知目前商品出貨狀況.


◎ 到貨檢查

1. 檢查外包裝是否完整無損.

2. 拆開後檢查貨品外觀、品項及數量是否正確.

3. 檢查隨貨出貨單及發票上列明細是否正確.

4. 如有隨貨贈品,請檢查贈品是否正確.

5. 有任何問題,請直接與我們聯繫


◎ 公司發票

打統編/抬頭的發票一樣同二聯式發票隨貨品寄出.


◎ 發票修改

來電客服:0800-533-688 服務時間:週一 週五 08:00 ~ 17:00(國定例假日除外)

線上客服:LINE@acelon、FaceBook:AcelonTaiwan

留言反應:我的帳戶 > 訂單>選擇訂單號碼後點擊「查閱」>賣家和顧客訂單通訊「留言說明」並點擊「發送」.

 

◎ 取消訂單

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◎ 異常訂單

如因商品缺貨、停產、瑕疵或系統問題等因素造成無法出貨,本站將擇以下其一(電話、簡訊、email)與顧客聯繫,取消訂單或僅取消異常商品.取消訂單後續處理方式如下:

1. 使用刷卡結帳:聯繫顧客後直接取消訂單,並以刷退方式退款.

2. 使用超取付款:聯繫顧客後將直接取消訂單.

3. 退貨次數或超取未取比率過高之會員帳號,系統將直接鎖定而無法購買,請直接與客服聯繫重新開通.